Choper Опубликовано 11 февраля, 2019 Опубликовано 11 февраля, 2019 2 минуты назад, Colonel сказал: и возвращаемся к началу разговора-дайте мне дисконт на лодку и я все куплю у вас!!! Ну и где??? мотор я возьму за углом, потому что там дешевле, лодку тоже возьму за углом потому что там скидка, электронику привезу с ебей, и установлю сам в гараже, но вопросами как и что и куда поставить и подключить замумукаю дилера-он же обязан!!! Он же на мне наварился нипадецки!!! Что , совсем так всё плохо ? Цитата
Алексей(Mobil) Опубликовано 11 февраля, 2019 Опубликовано 11 февраля, 2019 (изменено) Соглашусь с Сергеем, на голую лодку дисконт, не дам. Морального права не имею). Да и по условиям дилерского договора тоже. Изменено 11 февраля, 2019 пользователем Алексей(Mobil) 1 1 Цитата
Colonel Опубликовано 11 февраля, 2019 Опубликовано 11 февраля, 2019 3 минуты назад, Choper сказал: Что , совсем так всё плохо ? отнюдь, научился таким людям твердо говорить нет. Как и говорил в начале разговора-такой хитровыделанный клиент идет лесом. в конец очереди. 1 Цитата
Кауфман Опубликовано 11 февраля, 2019 Опубликовано 11 февраля, 2019 7 минут назад, Colonel сказал: спасибо, вопросов больше не имею Ну это понятно, мол сферы разные и ничего я не понимаю в этом...вращался одно время в тема автозвука, не то что сейчас долбящих ящиков на колесах, а нормального, где и качественно скрипку послушать можно и красиво всё и аккуратно сделано, ну и цены соответствующие... сферы разные, суть тюнинг-ателье похожа...и никогда косо не смотрели на людей кто со своим приезжал, купил он где то в другом месте, подарили ему или осталось с прошлого проекта так к чему я вел все посты до этого, что конечный пользователь не виноват, что нашел и купил дешевле - это его право, а когда я обращаюсь со своим оборудованием в сервис я хочу качественного подхода, отношения и понимаю, что за это нужно платить, но если начинают кривить лицо мол "мол серый взял; что не у меня купил и т.п." я просто развернусь и уйду, т.к. сомневаюсь, что мне там качественно сделают и уверен что отношение будет предвзятое...я лучше обращусь в другой сервис, пусть заплачу больше, но буду зато спокоен, что не оставят мне никаких "сюрпризов" 5 Цитата
vago083050 Опубликовано 11 февраля, 2019 Опубликовано 11 февраля, 2019 12 минут назад, Алексей(Mobil) сказал: Я читал пособие для дилера Mercury, в части обустройства дилерского центра и прилегающей территории. Там много интересного. Т. е. даже в таком вопросе "отраслевые стандарты" есть, не говоря уж о производствах. Жду когда все осознают важность такого подхода и перестанут считать его второстепенным. Это начало начал. 2 Цитата
Алексей(Mobil) Опубликовано 11 февраля, 2019 Опубликовано 11 февраля, 2019 (изменено) 9 минут назад, Вячеслав Сосновский сказал: Ну это понятно, мол сферы разные и ничего я не понимаю в этом...вращался одно время в тема автозвука, не то что сейчас долбящих ящиков на колесах, а нормального, где и качественно скрипку послушать можно и красиво всё и аккуратно сделано, ну и цены соответствующие... сферы разные, суть тюнинг-ателье похожа...и никогда косо не смотрели на людей кто со своим приезжал, купил он где то в другом месте, подарили ему или осталось с прошлого проекта так к чему я вел все посты до этого, что конечный пользователь не виноват, что нашел и купил дешевле - это его право, а когда я обращаюсь со своим оборудованием в сервис я хочу качественного подхода, отношения и понимаю, что за это нужно платить, но если начинают кривить лицо мол "мол серый взял; что не у меня купил и т.п." я просто развернусь и уйду, т.к. сомневаюсь, что мне там качественно сделают и уверен что отношение будет предвзятое...я лучше обращусь в другой сервис, пусть заплачу больше, но буду зато спокоен, что не оставят мне никаких "сюрпризов" А мы косо на это не смотрим, так как все прекрасно понимаем. По статистке 40-50% оборудования клиентского ставим и в этом нет никакой проблемы. Но есть интересный момент, иногда клиенты покупая оборудование за рубежом, платят дороже чем могли бы, купив у нас. Причем из наличия.) Это как раз о скидках, которые появляются, когда все покупается и собирается комплектом. Изменено 11 февраля, 2019 пользователем Алексей(Mobil) 4 Цитата
vago083050 Опубликовано 11 февраля, 2019 Опубликовано 11 февраля, 2019 14 минут назад, Colonel сказал: и возвращаемся к началу разговора-дайте мне дисконт на лодку и я все куплю у вас!!! Ну и где??? мотор я возьму за углом, потому что там дешевле, лодку тоже возьму за углом потому что там скидка, электронику привезу с ебей, и установлю сам в гараже, но вопросами как и что и куда поставить и подключить замумукаю дилера-он же обязан!!! Он же на мне наварился нипадецки!!! Да нет. Думаю всё прозаичнее: сейчас есть деньги только на лодку, а мотор потом когда-нибудь, б/у или когда разбогатею, или когда старый продам, а если не продам, то повешу его. Тут гибкость нужна, трейд-ины там всякие, чтобы не заморачиваться, пусть и с бОльшей потерей, но без потери времени, когда оно важно. 3 Цитата
Кауфман Опубликовано 11 февраля, 2019 Опубликовано 11 февраля, 2019 Только что, Алексей(Mobil) сказал: А мы косо на это не смотрим так как все прекрасно понимаем. Да я не имел кого то конкретно, а то что вы все понимаете это очень круто и не удивительно, что такие проекты у вас реализуются 1 Цитата
Алексей(Mobil) Опубликовано 11 февраля, 2019 Опубликовано 11 февраля, 2019 8 минут назад, vago083050 сказал: Т. е. даже в таком вопросе "отраслевые стандарты" есть, не говоря уж о производствах. Жду когда все осознают важность такого подхода и перестанут считать его второстепенным. Это начало начал. Более того - это напрямую связано с лояльностью клиентов. Там так по простому все разжевано, что если в открытом доступе написать, будут очень горячие дебаты.) 1 Цитата
vago083050 Опубликовано 11 февраля, 2019 Опубликовано 11 февраля, 2019 (изменено) 4 минуты назад, Алексей(Mobil) сказал: Там так по простому все разжевано, что если в открытом доступе написать, будут очень горячие дебаты.) Валяй! Давно не зажигали у меня до самолёта ещё пол часа Изменено 11 февраля, 2019 пользователем vago083050 Цитата
Алексей(Mobil) Опубликовано 11 февраля, 2019 Опубликовано 11 февраля, 2019 (изменено) 5 минут назад, vago083050 сказал: Валяй! Давно не зажигали у меня до самолёта ещё пол часа Нет не буду. Одно скажу, в западных методичках, человек - это объект для получения прибыли любым путем, является чуть ли не неодушевленным существом. Мне такой подход не по душе. Изменено 11 февраля, 2019 пользователем Алексей(Mobil) 2 1 Цитата
vago083050 Опубликовано 11 февраля, 2019 Опубликовано 11 февраля, 2019 3 минуты назад, Алексей(Mobil) сказал: Одно скажу, в западных методичках, человек - это объект для получения прибыли любым путем, является чуть ли не неодушевленным существом. Мне такой подход не по душе. Значит, надо писать свои, чтоб с душой 1 Цитата
Алексей(Mobil) Опубликовано 11 февраля, 2019 Опубликовано 11 февраля, 2019 Только что, vago083050 сказал: Значит, надо писать свои, чтоб с душой На пенсии.) 1 Цитата
vago083050 Опубликовано 11 февраля, 2019 Опубликовано 11 февраля, 2019 В 11.02.2019 в 00:34, Алексей(Mobil) сказал: Друг выбирает лодку, вот накидал по размерам в Corel. Может интересно кому то. Нестандартный подход, весьма наглядно. Цитата
Евгений 77 Опубликовано 12 февраля, 2019 Опубликовано 12 февраля, 2019 5 часов назад, Александр сказал: «Озвучу» свой вывод,) Рынок конечно беспощаден к покупателям и к представителям, в данном случае дилерам, это бесспорно... Хорошо когда покупателю делают скидку и подарки ( доставка, опция, услуга и тд) И очень плохо когда в дилерской среде беспощадный демпинг! Это приводит к утопию всех без исключения! Мое мнение, что в среде производств более верная стратегия, а это: преимущества продукта ( качество, насыщенность опций, технологии и тд) по отношению к конкуренту. Чего собственно остаётся пожелать этапам дилерского и сервисного сообщества. Саня, если производитель сам будет безжалостно отстреливать своих демпингуев, то жизнь у всей цепочки наладится 1 1 Цитата
Colonel Опубликовано 12 февраля, 2019 Опубликовано 12 февраля, 2019 8 часов назад, Вячеслав Сосновский сказал: Ну это понятно, мол сферы разные и ничего я не понимаю в этом...вращался одно время в тема автозвука, не то что сейчас долбящих ящиков на колесах, а нормального, где и качественно скрипку послушать можно и красиво всё и аккуратно сделано, ну и цены соответствующие... сферы разные, суть тюнинг-ателье похожа...и никогда косо не смотрели на людей кто со своим приезжал, купил он где то в другом месте, подарили ему или осталось с прошлого проекта так к чему я вел все посты до этого, что конечный пользователь не виноват, что нашел и купил дешевле - это его право, а когда я обращаюсь со своим оборудованием в сервис я хочу качественного подхода, отношения и понимаю, что за это нужно платить, но если начинают кривить лицо мол "мол серый взял; что не у меня купил и т.п." я просто развернусь и уйду, т.к. сомневаюсь, что мне там качественно сделают и уверен что отношение будет предвзятое...я лучше обращусь в другой сервис, пусть заплачу больше, но буду зато спокоен, что не оставят мне никаких "сюрпризов" Нет, совсем не так, поверьте, я то как раз в прошлой жизни плотно работал именно в сфере IT и что уж греха таить имею в анамнезе диссер защищенный аккурат по защите информации В этих сферах бизнеса просто абсолютно разные подходы, как к клиенту так и к получению прибыли. Никто не кривит лицом если клиент пришел со своей коробкой, нет проблем (и купил у серовоза, и от старого катера осталось, да мало ли) ставим и не жужжим, (правда работы по умолчанию дороже именно с ненашим оборудованием) Мне лично не нравится именно очень определенный сегмент из такого рода заказчиков, которые считают, что и установить все и настроить мы должны в лучшем случае за 100 рублей, а то и за спасибо, и вне очереди и вчера. И эта категория заказчиков свято уверена, что у дилера как минимум 35 процентная скидка на лодки, моторы, и все остальное. И если ему не сделали скидку в 30 процентов на все, то мы рвачи, хапуги и на простом ррруском народе наживаемся. 3 1 Цитата
Alexandr84 Опубликовано 12 февраля, 2019 Опубликовано 12 февраля, 2019 Нам всем всегда кажется и будет казаться, что когда мы что то продаем, то продаем очень дешево, а если покупаем, то покупаем очень дорого. Психология человека, это нормально. 2 Цитата
Евгений 77 Опубликовано 12 февраля, 2019 Опубликовано 12 февраля, 2019 Главное вовремя остановиться и найти золотую середину)))) 1 Цитата
vago083050 Опубликовано 12 февраля, 2019 Опубликовано 12 февраля, 2019 Главное найти золотую жилу. Это снимает данную проблему))) 1 1 Цитата
Colonel Опубликовано 12 февраля, 2019 Опубликовано 12 февраля, 2019 9 минут назад, vago083050 сказал: Главное найти золотую жилу. Это снимает данную проблему))) не, вот это ее только усугубляет Реальный случай из моей практики, прошлогодний. Поставляем заказчику лодку, договорено на словах, что все покупается у нас, и прицеп и мотор и лодка и электроника Бюджет проекта под 2 миллиона. Приходит время оплачивать мотор-А я уже оплатил в другом месте, там получилось на 15 тысяч дешевле. (речь идет про 115 меркурий про икс эс) Реально выпадаю в осадок, точно знаю, что быть такого не может, так как я сам сделал скидку на мотор. Потом выясняется, что в другой фирме ему выкатили счет только за мотор!!! (а остальное -машинку и прочие приблуды поставляющиеся в комплекте с мотором) продали отдельно!!! И только машинка газ-реверс (нового поколения, ген2 однако!!!) обошлась ему в 49 тысяч! А уж как все это установили и за какие деньги я просто молчу. 1 1 Цитата
Кауфман Опубликовано 12 февраля, 2019 Опубликовано 12 февраля, 2019 (изменено) 6 минут назад, Colonel сказал: И только машинка газ-реверс (нового поколения, ген2 однако!!!) обошлась ему в 49 тысяч! да уж, экономию в 15к(при такой стоимости комплекта 2млн) он время потратил поискать, а посмотреть что в комплекте с мотором идти должно поленился. Вот наверно долго менеджер потом хвастался как развел на "скидку" такую. Сергей, вы ж ему потом сказали как его развели со скидкой в итоге? Изменено 12 февраля, 2019 пользователем Вячеслав Сосновский Цитата
stream063 Опубликовано 12 февраля, 2019 Опубликовано 12 февраля, 2019 Так здорово обсудили "покупателя", какой он мелочный и жадный, скидки требует. А теперь коснёмся "дилеров", как по мне, то у вас должен быть шоу-рум, как минимум с двумя-тремя моделями лодок, чтоб я мог приехать и посмотреть их живьём, а не на форуме и прочих источниках. И это не задрипаный гараж в курмышах или где-то стоянка в поле, а хороший такой шоу-рум, не так ли? 2 Цитата
Евгений 77 Опубликовано 12 февраля, 2019 Опубликовано 12 февраля, 2019 Правильно мыслишь. Именно так и должно быть)))) 1 Цитата
Евгений 77 Опубликовано 12 февраля, 2019 Опубликовано 12 февраля, 2019 40 минут назад, Colonel сказал: не, вот это ее только усугубляет Реальный случай из моей практики, прошлогодний. Поставляем заказчику лодку, договорено на словах, что все покупается у нас, и прицеп и мотор и лодка и электроника Бюджет проекта под 2 миллиона. Приходит время оплачивать мотор-А я уже оплатил в другом месте, там получилось на 15 тысяч дешевле. (речь идет про 115 меркурий про икс эс) Реально выпадаю в осадок, точно знаю, что быть такого не может, так как я сам сделал скидку на мотор. Потом выясняется, что в другой фирме ему выкатили счет только за мотор!!! (а остальное -машинку и прочие приблуды поставляющиеся в комплекте с мотором) продали отдельно!!! И только машинка газ-реверс (нового поколения, ген2 однако!!!) обошлась ему в 49 тысяч! А уж как все это установили и за какие деньги я просто молчу. Машинку впарить отдельно-это талант нужно иметь)))) Еще поди и тахометр отдельно продали? Цитата
Colonel Опубликовано 12 февраля, 2019 Опубликовано 12 февраля, 2019 2 часа назад, Евгений 77 сказал: Машинку впарить отдельно-это талант нужно иметь)))) Еще поди и тахометр отдельно продали? там еще круче, ему даже не поставили идущий в комплекте с лодкой указатель уровня топлива, и сказали, что все будет на мониторе его лорика ген3 (7 дюймового) правда при этом совсем не поставив кабель от мотора в сеть. 1 Цитата
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.