motorguide xi3 xi5 Гарантийные и Не гарантийные проблемы с моторами MotorGuide XI3, XI5.

[Александр]

5 часов назад, kuharenok сказал:

Всем привет. С начала сезона MotorGuide xi3  периодически как то клинило. А вчера он начал работать так, как будто он молет кофе. Его трясет и сразу не двигается, а потом рывком несется на точку.  Посоветуйте кто может диагностировать и отремонтировать? Спасибо. 

Очень похоже на отлетевший магнит в редукторе. Обращайтесь в сервис.

[kuharenok]

9 часов назад, Александр сказал:

Очень похоже на отлетевший магнит в редукторе. Обращайтесь в сервис.

Я почитал эту тему и не понял кому писать. Готов отправить куда можно в понедельник. Есть телефон кому писать? В Питере я не нашел ни одной конторы по ремонту. 

[Рустик]

Обзвони в городе тем, кто ими торгует и устанавливает, наверняка они клеили уже эти магниты, проблема известная. Гад свежий? Год, два??

[kuharenok]

16 часов назад, Рустик сказал:

Обзвони в городе тем, кто ими торгует и устанавливает, наверняка они клеили уже эти магниты, проблема известная. Гад свежий? Год, два??

моту 2 года. уже обзвонил всех кого знал. Могут профилактически смазать  

[Александр]

9 часов назад, kuharenok сказал:

моту 2 года. уже обзвонил всех кого знал. Могут профилактически смазать  

Отправляйте нам, постараемся помочь.

Контакты:

https://marinstore.ru/contact

[kuharenok]

В 22.08.2020 в 23:58, Александр сказал:

Очень похоже на отлетевший магнит в редукторе. Обращайтесь в сервис.

АЙ НИД ХЕЛП!!!!

Собственно разобрал бедолагу на днях. Внутрь нормально так воды попало. Все слил, промыл, очистил от ржавчины. Магниты на месте - а вот щетки стерлись до 8 мм (новые 12) и одна еще и вылетела. Короче заменил щеточный узел. Все прокладки + новые сальники воткнул. Вроде все собрал и ничего не предвещало..... 

Итог - гайд бегает в мануале как часы. Вперед -назад, вертится как надо. Ничего не шумит. НО! - почему то перестал нормально держать точку. Ставишь на якорь-  гайд сначала встает - потом почему -то резко сам себя останавливает - потом опять врубает.... потом начинает рыскать и душить себя. Калибровал и 111 и 112 - толку ноль. 

Даже не знаю куда копать если честно... думал когда голову собирал GPS модуль случайно выдернул -сегодня разобрал - все на месте- коннектор nmea воткнут как надо.  В питере реально тишина по мастерам - хоть сам начинай сервис открывать..... В Москву отправлять и денег за доставку придется отдать как пол мотора + сломают еще к чертям  .... хз чего и делать даже не знаю. 

[Водно-моторный центр]

4 часа назад, kuharenok сказал:

АЙ НИД ХЕЛП!!!!

Собственно разобрал бедолагу на днях. Внутрь нормально так воды попало. Все слил, промыл, очистил от ржавчины. Магниты на месте - а вот щетки стерлись до 8 мм (новые 12) и одна еще и вылетела. Короче заменил щеточный узел. Все прокладки + новые сальники воткнул. Вроде все собрал и ничего не предвещало..... 

Итог - гайд бегает в мануале как часы. Вперед -назад, вертится как надо. Ничего не шумит. НО! - почему то перестал нормально держать точку. Ставишь на якорь-  гайд сначала встает - потом почему -то резко сам себя останавливает - потом опять врубает.... потом начинает рыскать и душить себя. Калибровал и 111 и 112 - толку ноль. 

Даже не знаю куда копать если честно... думал когда голову собирал GPS модуль случайно выдернул -сегодня разобрал - все на месте- коннектор nmea воткнут как надо.  В питере реально тишина по мастерам - хоть сам начинай сервис открывать..... В Москву отправлять и денег за доставку придется отдать как пол мотора + сломают еще к чертям  .... хз чего и делать даже не знаю. 

Добрый вечер. Пришлите видео поведения мотора.

[kuharenok]

В 10.09.2020 в 22:04, Водно-моторный центр сказал:

Добрый вечер. Пришлите видео поведения мотора.

Добрый день.

Подсказали добрые люди в частности Селиванов Олег что не так было. Я когда его собирал один из проводов питания уложил криво - и он находился очень близко к приемнику GPS. - разобрал - убрал все провода подальше (ребята из Оранж Боатс вообще порекомендовали в фольгу заворачивать их и прижимать к дальней стенке от приемника. Короче все заработало - пол часа постоял на точке - все ровненько. Всем спасибо. - я думаю этот опыт будет полезен и остальным участникам - мало ли кто тоже провода не ровно положит после сборки. 

[Andrey_Dudar]

Доброго времени суток,

имею следующую проблему с MG Xi5, 24 V, 80-60 - аппарат 2020 года

Не хочет идти по маршруту заданному на Эхолоте (Low HDS Live 9, прошивка 20.1)

Приходит на 1-ю точку маршрута, закрывает ее и далее все что угодно кроме движения на 2-ю точку. Может крутиться на месте, может продолжать держать курс (но не 2-ю точку)

все остальные функции работают на отлично.

Пробыл уже много чего, заменял пинпоинт, ставил новый GPS датчик, сбрасывал заводские настройки, кидал новую сеть и т.д. не помогает - комбинировал как угодно - три дня на воде . Взял у знакомого датчик от GPS от MG 2018 года - все заработало на ура.

вопросы:

- у кого то работает функция следования по маршруту (созданных на эхолоте) на новых датчиках GPS?
- кто-то знает как решить проблему с новым датчиком?

- Можно ли где-то купить датчик старого образца (цельный блок залитый резиной)

Доброго времени суток,

имею следующую проблему с MG Xi5, 24 V, 80-60 - аппарат 2020 года

Не хочет идти по маршруту заданному на Эхолоте (Low HDS Live 9, прошивка 20.1)

Приходит на 1-ю точку маршрута, закрывает ее и далее все что угодно кроме движения на 2-ю точку. Может крутиться на месте, может продолжать держать курс (но не 2-ю точку)

все остальные функции работают на отлично.

Пробыл уже много чего, заменял пинпоинт, ставил новый GPS датчик, сбрасывал заводские настройки, кидал новую сеть и т.д. не помогает - комбинировал как угодно - три дня на воде . Взял у знакомого датчик от GPS от MG 2018 года - все заработало на ура.

вопросы:

- у кого то работает функция следования по маршруту (созданных на эхолоте) на новых датчиках GPS?
- кто-то знает как решить проблему с новым датчиком?

- Можно ли где-то купить датчик старого образца (цельный блок залитый резиной)

[Водно-моторный центр]

Доброго времени суток. Да с Live есть такие проблемы, но решения пока нет. GPS предыдущего поколения дорого Вам обойдется....

[Dobriy_Ribak]

Здравствуйте. Приобрел в использование эхолот-картплоттер Lowrance HDS Live 9 и носовой электромотор MotorGuide Xi3. После установки на лодке и последующего тестирования данного оборудования на воде появилось много вопросов, в поисках ответов на которые прошу вас помочь.

1)  При включении картплоттера, электромотора и сети NMEA на экране HDS Live в меню «Троллинг» появляется сообщение: «Нет процессора автопилота» или окошко с просьбой обновления ПО троллингового мотора. При включении приборов и сети NMEA в определенной последовательности таких проблем не возникает. Есть ли какое-либо решение по избавлению от такой необходимости?  

2)  Откалибровав компас и угол установки МоторГайда, тестировал его в режиме якоря. В этом режиме мотор накручивал на себя провод на столько сильно, будто пытался вырвать его из корпуса (примечательно, что до такой степени он вращался только через правую сторону). Приходилось каждый раз переходить в ручной режим и освобождать провод. В чем может проблема и какое её решение?

3)    Также в режиме якоря передвигая лодку стрелками (вперед, вправо, влево) на пульте ДУ электромотора, он сдвигал ее в произвольном направлении. Вопрос, как мотор понимает, где право, лево, то есть относительно чего делает эти передвижения? При нажатии на пульте на кнопку «назад» МоторГайд раскручивал лодку вокруг её оси (через правый борт) три – четыре раза. Повторные калибровки и сброс к заводской калибровке не помогают. 

4)  При нажатии на пульте ДУ на кнопку перехода в режим якоря электромотор издает сигнал, но на якорь не встает, срабатывает только с 3-4 нажатия. В чем может быть проблема?

5)  После перехода в режим «блокировки курса» электромотор начинает вести лодку в произвольном направлении по зигзагообразной траектории. Что может быть не так?

6)  После задания точки на карте через HDS Live и подтверждения движения в режиме автопилота МоторГайд ведет лодку на точку в произвольном (либо известном ему и неверном) направлении, и через какое-то время теряет её не достигнув цели.

Какие могут быть решения, названных, проблем?

Изменено 26 октября, 2020 пользователем Dobriy_Ribak

[Водно-моторный центр]

Добрый вечер! У Вас электромотор на гарантии? Вы обращались в сервисный центр???

[Dobriy_Ribak]

Здравствуйте. На гарантии. В сервисный центр не обращался

Изменено 27 октября, 2020 пользователем Dobriy_Ribak

[Водно-моторный центр]

Добрый вечер. Так обратитесь или там где покупали электромотор. Вы с какого города?

[Dobriy_Ribak]

Курган

[Водно-моторный центр]

https://www.mercury-lakor.com/regions/6
https://vk.com/klevoe_kurgan

[Водно-моторный центр]

https://www.mercury-lakor.com/regions/6
https://vk.com/klevoe_kurgan

[Dobriy_Ribak]

Благодарю за ссылки. И подскажите, пожалуйста, за решением проблем, которые я описал выше, можно обратиться к любому дилеру или же только к тому у которого покупался данный мотор?

[Александр]

3 часа назад, Dobriy_Ribak сказал:

Благодарю за ссылки. И подскажите, пожалуйста, за решением проблем, которые я описал выше, можно обратиться к любому дилеру или же только к тому у которого покупался данный мотор?

К любому дилеру. 

[Mikhail]

Добрый день.

Приобрел MotorGuide xi3.

Произвёл установку согласно инструкции. При подключении включились лампочки питания и заряд аккамуляиютора. Через несколько секунд включилась лампочка спутники. На этом закончил установку. Прибыв на воду разложил его включил, начал производить согласно инструкции подключение к пульту, но никаких реакций не было. Несколько раз собирал, разбирал питание все есть…, а с пультом не конектится.

в том числе менял батарейки. Не подскажите что это может быть?

[Водно-моторный центр]

Добрый день. Попробуйте привязать пульт к другому эл. мотору для проверки.

[Mishgun]

В 20.06.2021 в 09:50, Mikhail сказал:

Добрый день.

Приобрел MotorGuide xi3.

Произвёл установку согласно инструкции. При подключении включились лампочки питания и заряд аккамуляиютора. Через несколько секунд включилась лампочка спутники. На этом закончил установку. Прибыв на воду разложил его включил, начал производить согласно инструкции подключение к пульту, но никаких реакций не было. Несколько раз собирал, разбирал питание все есть…, а с пультом не конектится.

в том числе менял батарейки. Не подскажите что это может быть?

Согласно инструкции привязку пульта к MG необходимо производить не позднее 10 секунд после подачи питания на MG.

[Homer]

Здравствуйте. Отработав пол дня штатно мотор вдруг сам снялся с якоря, затем перестал реагировать на пульт, затем после постановки на якорь через эхолот постояв минутку тупо попёр в берег. Откалибровать не получилось, пульт не соединяется. Ума не приложу что делать, батарейки в пульте уже поменял))). Без пульта ни откалибровать ни сбросить на заводские не получится. С лорика он на якоре не держит - бежит куда то мимо точки и пищит по 2 раза через несколько секунд, хотя управление с эхолота доступно.

[Александр]

В 29.04.2022 в 12:57, Homer сказал:

Здравствуйте. Отработав пол дня штатно мотор вдруг сам снялся с якоря, затем перестал реагировать на пульт, затем после постановки на якорь через эхолот постояв минутку тупо попёр в берег. Откалибровать не получилось, пульт не соединяется. Ума не приложу что делать, батарейки в пульте уже поменял))). Без пульта ни откалибровать ни сбросить на заводские не получится. С лорика он на якоре не держит - бежит куда то мимо точки и пищит по 2 раза через несколько секунд, хотя управление с эхолота доступно.

Пробуёте подключить пульт, иначе ничего не сделать. После чего сброс настроек.

Ещё вариант, вернуться к продавцу.

[sedvik]

Здраствуйте. Проблема возникла с началом этого сезона. Motorguid xi3 перестал выполнять команды 

на поворот "влево" -"вправо" как с пульта, так и с прибора HDS Live. Соответственно на якорь встать тоже не может, т к сносит без возможности вращения, и правильного подруливания.